第5回インタビュー <販路拡大に成功!>
石川島芝浦機械株式会社
無料で販路が拡大できるというのはなによりうれしいです

 「最近は販売促進費でも費用対効果を見極めようと考えていますので、
無料で販路が拡大できるというのはなによりうれしいです。」とおっしゃる、
石川島芝浦機械株式会社 防災環境事業部 環境営業部
太田誠様にお話を伺いました。

ホームページ:http://www.ihi.co.jp/ism/
(2005/4/4 インタビュー)

商談M 本日はお忙しいところ、お時間をとっていただきありがとうございます。
まず、御社の業務概要をご紹介ください。
太田様 当社では多くの商品を扱っていますが、
環境営業部では、オゾン脱臭、殺菌装置などのクリーン機器を扱っています。
ベッド、マットやガウンなど物を殺菌する小型の装置から、
室内全体を脱臭・除菌・殺菌する据付型まで様々なラインアップがあり、
数多くの病院やホテルなどでご利用いただいています。
商談M 普段はどのような形の営業をされているのですか?
太田様 業種別のディーラーさんと協力してというのが多いです。
医療用機器なら医療機器を扱うディーラーさんと協力して営業します。
他にも、ベッドメーカーと協力してベッド消毒機を販売することもあります。
また、最近は、インターネットの当社ホームページを見て、
という問い合わせから商談が始まるケースもすこしずつですが増えてきました。

今回のように個別の企業というのはめずらしいです。
今回は、積極的に販促をかけようと、ダイレクトメールを準備しているときに、
ザ・ビジネスモール事務局より電話をいただきましたので、
タイミングとしてはちょうどよかったです。
商談M 今回の案件は04年7月に登録されたのですが、
そのときは、開始当初で登録企業が少なかったので、
案件に対応していただける企業を電話で探していたのです。
迅速に対応していただき助かりました。
電話では話も聞かず断られることも多いので(笑)。

商談はどのように進んだのですか?
太田様 ご連絡をいただいてからすぐに、サイト上で提案を返答いたしました。
先方から商談の申込があった後は、電話や訪問などの通常の商談でした。
メールや商談掲示板などインターネットはあまり使いませんでした。

詳しくお話を聞かないと、どの商品が良いか分かりませんし、
各商品の仕様も細かく説明する必要があります。
また、設置場所なども確認しないといけません。
結局、3〜4回は訪問しました。
商談M ザ・商談モールでは、商談はインターネットだけで
完結するものばかりではないと思っています。
そのため、商談はサイト内に制限するのではなく、
電話・訪問などもできるようにしています。
太田様 そうですね、
扱う商品にもよるのでしょうが、インターネットだけで
商談が完結しないものも多いと思います。 
商談M 商談はスムーズでしたか?
太田様 先方が補助金を申請されていたので、
それに一番時間がかかりましたが、それ以外はスムーズでした。
当社以外もいくつかあたっていたそうですが、
はじめから当社商品に興味を持っていただけましたし、
各機器の殺菌データなどを詳細に提供したのも決め手となったようです。

今年2月にオゾン室内殺菌装置を、
3月に車用の殺菌装置とオゾン水製造機をご購入いただきました。
商談M サイトをご利用いただいた感想は?
太田様  最近は販売促進費でも費用対効果を見極めようと考えていますので、
無料で販路が拡大できるというのはなによりうれしいです。
商工会議所が運営していて、とても面白い仕組みだと思います。

現状では、全業種を対象としている割にまだまだ情報がすくないので、
なかなか合致したものがないのが残念です。
今後さらに広がるのを期待します。

あと、もっと自社の商品をPRすることができるとさらに良いと思います。
例えば環境というキーワードにしぼったページをつくるなど、
分類されたページというのも面白いかもしれません。
商談M 最後に今後の抱負をどうぞ。
太田様 環境関連商品は今後まだまだ伸びていくと思っています。
例えば、オゾン脱臭はタバコの臭いを消す効果は強く、
ホテルの客室や、駅の喫煙コーナーなどにも導入され始めています。

多くの企業や施設の、清潔・安心・快適な環境作りを、
よりいっそうサポートしていこうと考えています。
商談M 本日は本当にありがとうございました。
御社のますますのご発展を お祈りいたします。