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株式会社マイコンセプト

最終更新日2016年1月29日

【社員教育支援】:「意識・実力」を上げたい企業・機関の“社員教育”を支援します。

正確さとスピードを必要とする作業は人工頭脳やロボットに、
考える知恵やコミュニケーション能力は人間の時代です。
マイコンセプトの「社員教育」は、現代の社員に重要な要素である、
社会人としての接客マナーやコミュニケーション、管理能力や活動のリーダーシップなど、
ビジネスや組織活動に必要な知識や技術・知恵を、
総合的に指導・支援(カウンセリング・コンサルタント・サポート)しています。

(1)接遇マナー指導
形や言動だけでなく、本人の意識に入る指導でなければ身に付きません。
マイコンセプトでは、おもてなす心の理解から、
技術としての身だしなみ・受付対応・電話対応・クレーム対応まで、
総合的に講義・指導(OFF-JT・OJT・サポート)しています。

(2)コミュニケーション指導
お客様の満足やクオリティの為のコミュニケーション(意思疎通・伝達)は、
仲良くする事ではなく、相手のニーズを理解することが重要です。
マイコンセプトでは、相手の受け入れや状況の判断、効果的なコミュニケーション技術など、
総合的に講義・指導(OFF-JT・OJT・サポート)しています。

(3)管理者育成指導
管理者の本来の役割りは、業務管理よりも人事管理です。
そこには、部下を受け入れる心の余裕や人格が求められ、
組織活動においてもリーダーシップや導く技術が必須です。
マイコンセプトでは、そんな管理者の意識づくりから知識・技術の提供まで、
総合的に講義・指導(OFF-JT・OJT・サポート)しています。

(4)МC人間学研修
経営戦略の変更に伴う社員教育は、意識を向上させなければ一時的で終わります。
マイコンセプトのМC人間学は、そんな社員の意識改革から管理におけるまで、
総合的に講義・指導(OFF-JT・OJT・サポート)しています。

(5)各種組織活動のリード
OFF-JTやOJTなどの研修だけでは、経営の実現は進みません。
大切な事は、実際の現場で活きる組織活動に仕上げです。
マイコンセプトでは、アウトプットするTQM活動や実行委員会活動による実現まで、
総合的に指導・支援(カウンセリング・コンサルタント・サポート)しています。

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