練習で即実践!伝わる国際ビジネス電話速習セミナー

練習で即実践!伝わる国際ビジネス電話速習セミナー

***こんなことが身につきます***

国際電話自由自在
難しい電話もラクラク対応
留守録、人名・電話番号聞き取り実習


***こんな方におすすめ***

海外展開事業経営者
企業国際事業担当者
海外勤務志望者
海外転職希望者

***セミナーの特長***

日系アメリカ人だから教えられる日本VS欧米のビジネスルールの違い
演習、シュミレーションによる参加型ワークショップでラクラク習得


***プログラム***


電話3パターンの定型言葉をマスター【ロールプレイング・シュミレーション・ビデオ】
問い合わせ:問い合わせの仕方・答え方
感謝:感謝電話で次へのビジネス
苦情:これは大変!苦情の仕方と対応

応用編1-難しい電話もマスター【ロールプレイング・演習・シュミレーション】
Call Backしてもらえる留守録の残し方
受付との会話:Screen Outされないために
人名とスペル:スペルを間違えず聞き取ろう!
電話番号の聞き取り練習

応用編2-ビデオカンファレンス:難しいけど最近頻発【ビデオ・グループワーク】

アクションプランで明日から実戦

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国際ビジネス事業所概要詳細
所在地

大阪府大阪市浪速区