ConnectWise Control（スタンダード版）

#デジタルトランスフォーメーション

遠隔サポートのソリューションです。

PCサポートやソフトウェアの顧客サポートを電話で、もしくは技術者を派遣して「アナログ式」で解決している方に、この業務を「デジタル化」して効率アップするソリューションです。

顧客の画面を直接見ることができない状況では、電話で説明する側も、聞く側も分かりにくく、問題の解決に時間がかかります。

そこで、ConnectWise Controlを利用して、顧客の画面を「見せてもらう」ことで、すぐ問題を把握することができます。

また、顧客の許可を得て、直接遠隔操作する機能も搭載していますので、顧客に代って問題を解決することもできます。

ConnectWise Controlには、クラウド版とオンプレミス版の両方があります。導入作業も支援いたします。

顧客システムサポート業務をデジタル化しませんか？