AIがお客様役となり、新人のトレーニングを支援「AIセルフトレーニング」

AIセルフトレーニングとは
新人コミュニケータの初期的教育をAIが支援し、教育負担の軽減と効率化できるサービスです。

・忙しくて教育担当の人が足りない
・商品知識やコンプライアンスに基づいて、適切な応対ができているかとても不安
・ナレッジ蓄積や、応対標準化の仕組みができていない
などの悩みを解決します！

導入効果ポイント

①隙間時間を活用してセルフトレーニング
２４時間ｘ３６５日トレーニング可能。
繁忙期やイベント対応、コミュニケータのローテーションや増員も
少しの空き時間を有効に活用できます。

②オペレータ業務の基本の育成
ＡＩ相手に実践に沿った形での練習が可能。
インバウンド、アウトバウンドいずれの練習も可能。

③応対品質の向上
法制度見直しや新商品対応も、一度に複数のコミュニケータへ
ばらつきの無い共有や育成が可能となります。

是非ともお問合せください！