企業内研修「グローバル・ビジネスマナー」セミナー

社会において相手との信頼関係を築いていくためには心遣いのあるコミュニケーションが不可欠です。これまで日本のビジネスコミュニケーションでは、伝統的なマナーやルールに従ってそれぞれの心遣いを表現してきました。環境がデジタル化、あるいはグローバルに変わってもその本質は変わりません。本セミナーではまず、日本式マナーやルールの基本を学び、それを基にグローバルに通用するコミュニケーションへと発展させます。理論やルールだけではなく、内定者、新入社員、これからグローバルで活躍される皆様が、即実践できる内容を演習しながら進めます。

受講をお勧めしたい方
・グローバルな環境で働き始める入社内定者/新入社員
・今後グローバルに活躍することが期待される若手社員
＊外国人材のコースも設定可能です。

日程：　1日～2日集中
時間：　6時間（10時～17時）
形式：　Zoomによるオンラインセミナー
　　　　＊対面式をお希望の場合はご相談ください。
定員：　16名
講師：　中野美夏子先生　東京外国語センター特別講師
費用：　ご相談ください。

心遣いのあるビジネスマナーとは
・コミュニケーションを支えるマナーとルール
・日本式ビジネスマナーの基本５原則
・日本式ビジネスコミュニケーション
日本式ビジネスマナーを応用する
・グローバルに通用する基本５原則へ異文化理解のアンテナをたてる
グローバルコミュニケーションにおける「話し方」
・非言語情報を効果的に使う
・表情、ジェスチャー、声のトーンとスピード、イントネーションとアクセント
ビジネス英語の基本表現
・日本語と英語の表現の違い
・言葉につまってしまったとき
・スモールトーク
状況別ビジネス英語の基礎
・相手の要望を知る（質問する・感想を聞く）
・電話応対の基本
・英文メールの基本
・来客応対（挨拶・自己紹介・お見送り）
・商談（アポイントをとる・セールストーク）
・交渉（要望を伝える・提案・合意）
まとめ、質疑応答

■お問い合わせ
東京外国語センター 本部事務局へ
Tel: 03-3486-7661 Fax: 03-3486-7634
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