LINE公式アカウント連携型予約システム

本サービスはLINE公式アカウントを活用したBtoC事業者向けの予約システムです。顧客は普段お使いのLINEからボタン操作だけで予約でき、ログインや会員登録の手間は不要です。予約受付やキャンセル処理を自動化し、リマインダー送信によって無断キャンセルを削減。キャンセルが発生した際には自動で再販通知を行い、空き枠を有効活用できます。

【主な機能】
・ボタン操作中心で、顧客が迷わず予約完了まで進めるシンプルなUX設計
・予約受付とキャンセル処理の自動化
・リマインダー送信による無断キャンセル防止
・キャンセル発生時の自動再販通知
・予約情報の管理画面化（オプション対応）
・多店舗や複数サービスの一元管理（オプション対応）

【導入メリット】
・電話やメールでの予約対応に追われる負担を大幅に軽減
・顧客が24時間いつでも予約できる利便性の向上
・無断キャンセル削減による売上改善
・空き枠を有効活用して集客効率を向上

【AIによる拡張機能】
追加オプションとして、ChatGPTやSLM（スモール言語モデル）を活用したAI機能を組み込むことが可能です。
これにより、顧客とのやりとりが人間のスタッフが応対しているような自然な会話形式になります。
また、SLMを利用することで顧客ごとの履歴や属性に応じたパーソナライズ応答が実現でき、単なるFAQ対応を超えた「一人ひとりに寄り添う接客体験」を提供できます。
AIは定型的な回答だけでなく、ニュアンスを理解して提案を行うことも可能なため、顧客満足度の向上に直結します。

【柔軟な構成】
本サービスは低コストでの運用が可能であり、データベース連携や管理画面の有無などは、御社の予算やご要望に応じて柔軟に設計・制作いたします。小規模事業者様から複数店舗展開を行う事業者様まで幅広く対応できます。

まずはお気軽にご相談ください。御社の業務課題に合わせた最適な予約システムをご提案いたします。