ARTで効果的なアンバサダーマーケティングを実施

Ambassador Relations Tool「ART（アート）」は、NPSを計測できる唯一のアンケートメールで、より熱量の高い顧客＝アンバサダーを抽出して、効果的なアンバサダーマーケティングを実現するマーケティングツールです。

業種別にアンケートテンプレートを複数ご用意しているので、簡単に顧客満足度アンケートを実施でき、結果は自動集計されるので、担当者様の負担を軽減できます。（アンケート結果は管理画面からご確認いただけます。）

その他にも、
◆会員登録フォーム・お問い合わせフォームをサイトに追加して新規顧客を獲得できるフォーム機能
◆シナリオ設定して、ステップメールの送信、Webサイト内にポップアップを表示させるMA（マーケティングオートメーション）
◆顧客のサイト回遊状況を過去に遡ってチェックできる、アクセス解析機能
など、ARTは様々なマーケティング施策を行うことができるプラットフォームです。

顧客の基本情報に加えて、商談・対応履歴を簡単に管理できる機能が追加され、より便利になりました。
マーケティングツールに求められる機能を満たしながら、クラウドプランであれば月額9,900円から利用可能で、初期費用もかかりません。
専任のご担当者様がいない中小企業や小売店様でも簡単に導入ができるよう開発されており、様々なデータ型の顧客情報を、そのままインポートすることができるため、手軽に導入いただけます。

※1　NPS…「あなたはこのサービス（製品）を親しい人に薦めますか？」という“究極の質問”に0～10点の11段階評価で回答してもらい、その数値によって“推奨する立場”“中立的な立場”“批判的な立場”の3グループに顧客を分類した結果得られる指標。
※2　アンバサダー…商品やサービスに対して興味・関心を持ち、企業やブランドに積極的にかかわり、自発的に発言・推奨する熱量の高いファンを「アンバサダー」と呼びます。「ART」ではアンバサダーメール機能でNPS測定を行い、その結果から「アンバサダー」となりうる顧客を抽出します。