音声認識エンジン Onkyo SPEECH　音声データをテキスト化

Onkyo SPEECH（オンキヨースピーチ）は当社独自の音声認識アルゴリズムであり、音声データをテキスト化するソフトウェアです。お客様の通話データを学習し、独自のラベル付けを行うことで高精度な音声認識を実現。幅広い年齢層のお客様の電話回線越し音声認識を得意とします。

独自のAI活用技術
コールセンター向けに電話音声に特化した音声認識エンジン。

高い音声認識率
ディープラーニングによる音響分析を活用。滑舌に老化が見られるシニア世代の音声も84%の認識率を誇ります。

カスマイズ対応
方言や業界独自の単語を後追い学習させるカスタマイズを行います。

Onkyo SPEECH のディープラーニング
音声認識の特徴として、学習時と全く異なる音声や未知単語が含まれる文章では、認識率が低下する問題があります。高い認識精度を持つ他社の汎用音声認識システムを使用した場合でも、電話の音声、専門用語が含まれる文章、方言を含む話し言葉の場合、認識精度は大幅に低下します。Onkyo SPEECHでは、カスタマイズ学習することで音声認識率を向上させていきます。