「カスタマージャーニーマップの作り方」eラーニング

株式会社シュビキ（本社：東京都新宿区 代表取締役社長 首尾木義人）は4月15日、eラーニングコース「カスタマージャーニーマップの作り方」を発売致します。

社会・経済が大きく変わる中、消費者の購買行動も激変しており、それに合わせた様々なマーケティング手法が注目されています。モノからコトへのシフト、パーソナライズ、顧客とのエンゲージメントなどが重視され、そこに、テクノロジーの進歩で豊富になった消費行動データが様々な形で活用されるようになりました。
「カスタマージャーニーマップ」もこの流れの一環として注目が高まっているものの1つです。しかし、まださほど浸透しておらず、“とは何か”という基本からしっかりと確認することからスタートというケースがよくあります。

本作はこうした状況を背景に開発されたもので、カスタマージャーニーマップの意味や作成するメリット、その手順などを解説するeラーニングコースです。
単体コースとして研修効率化支援サービス「BISCUE(R) TS」のラインアップにできる他、定額制クラウド型 eラーニング「BISCUE(R) LS」（各スマホ対応）の契約コースに盛り込むこともできます。


■タイトル
「カスタマージャーニーマップの作り方」

■目次
１．基本
２．準備段階
３．作成・分析
４．ポイント

■対応言語
・日本語

■対応デバイス
・PC、タブレット、スマートフォン