LINEボットで音声wikiの社内・社外活用

【概要】

1. 製品の背景
・業務効率化・顧客満足度向上を目指す企業において、AI活用はもはや必須
・しかし、テキスト入力に限定されたチャットでは「直感的で使いやすい体験」が不足
・本製品は LINEを使い、音声でやり取りできるAIボット を提供します

2. 製品コンセプト
・誰でも直感的に使える
　・LINEアプリ上で「声」で質問 → AIが回答
・導入しやすい構成
　・サーバーレスで低コストスタート
・用性の高い基盤
　・業種・業務を問わず利用可能

3. 技術構成
・インフラ基盤: AWS
・AIエンジン: OpenAI
・連携基盤: LINE公式アカウント
➡小規模から大規模までスケーラブルで、既存システムとの連携も容易

4. 想定ユースケース
・カスタマーサポート
　・顧客の音声問い合わせに即応答
　・FAQ対応をAIが自動化 → 担当者は高度案件に集中
・社内業務効率化
　・社員が音声でFAQ検索、マニュアル参照、スケジュール確認
　・ハンズフリーで作業効率アップ
・教育・トレーニング
　・研修や勉強サポートで音声質問受付
　・FAQの自動学習で知識共有を強化

5. ビジネスモデル（柔軟な課金体系）
・SaaSパッケージ提供
・Stripe等による課金体制に対応
　・月額定額モデル
　・従量課金モデル
　・ハイブリッドモデル（基本料金＋利用超過分）
➡ 導入先のビジネスモデルや利用規模に合わせて柔軟に運用可能

6. 今後の展開
・PoC段階を経て、汎用的なAI音声ボット基盤として提供開始
・教育分野、医療、サービス業、製造業など幅広い業種での展開を視野
・将来的には 多言語対応・外部システム連携 も実装予定

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【ご活用に向けて】

・本製品は 「誰もが声でAIを活用できる環境」 を実現する第一歩です。
・御社のサービスや業務フローに合わせた導入・カスタマイズも可能です。

➡ 詳細なデモ・お打ち合わせのご希望があればぜひご相談ください。