YouWire ～あらゆる音声の録音・テキスト化からデータ分析まで対応～

YouWire（ユーワイヤー）は、オフィス電話の通話録音、携帯・スマホの通話録音、対面会議の音声議事録、Web会議の音声議事録の4つの音声をクラウド上で一元管理できる録音システムです。音声認識によるテキスト化やデータ分析にも対応。

〜ラインナップ説明〜

■YouWire Office（固定通話録音）　オフィス内の電話の通話を録音します。
・全通話自動録音
・録音情報登録（相手番号、通話開始時間、通話時間）
・対応回線・・・NTTフレッツ光 ひかり電話／auひかり電話等、IP回線

■YouWire Mobile（携帯・スマホ通話録音）携帯電話やスマートフォンでの通話を録音します。
・自動録音
・自動アップロード機能
・録音情報登録（相手番号、通話開始時間、通話時間、位置情報）
※通話録音機能は画面操作を必要としません。

■YouWire Meeting（ボイスレコーダー）
会議や対面での会話内容を録音します。
・手動録音開始/終了
・自動アップロード機能
・会議時の位置情報取得機能
・メモ（件名等）付与機能
（録音中に入力することで録音情報にタグ情報として付与されます）

■YouWire WebMeeting（WEB会議の音声議事録）
・ Windowsで動作する録音アプリケーション
・保存した録音ファイルを自動でアップロード
・あらゆる web 会議や、ソフトフォンでの通話を手動で録音、自動でアップロード
・ICレコーダーをパソコンに接続するだけで自動で YouWire にアップロードし、音声認識が利用可能

それぞれのライナップは個別での提供が可能となっております。

〜効果〜

・言った言わない等のトラブル時の証拠として顧客や外交員を守り、録音による「コンプライアンスの強化」により安心して取引ができるビジネス環境が提供され、企業としての信頼も向上。

・メモや「記憶しておくこと」に気を取られずに、コミュニケーションそのものに集中し、万が一忘れた場合でも聞き直せるという形でビジネスマンの心的負担を軽減。

・顧客との関係性が良好且つ成績のよい外交員/ビジネスマンの生の応対/トークテクニックを成功例のケーススタディーとして他のメンバーに聞かせることで、企業全体のビジネスレベルの向上につながり、顧客満足度と売上向上の成長スパイラルの形成に寄与。