ミス防止とコンプライアンス研修

名張市様、JA三重厚生連様、堀崎組様などからご依頼をいただき、ご好評をいただいている内容です。

研修のねらい

①　単に法令を遵守するということだけでなく、組織の倫理観や
　　ステークホルダー（利害関係者）への信頼を確保し、世間に
　　対して恥ずかしい行動をしないことの大切さを、豊富な事例を
　　使って解説し、理解を深める。

②　なぜ人はわかっていてもエラー（ミス）や違反を犯してしまう
　　のか、人間の脳の働きや人間心理について事例を交えながら
　　解説する。

③　いかにエラー（ミス）や違反を防止するか、また何か起きた時
　　の対応をどうするのかゲームを体験し、方法論を学ぶ。

④　自分自身の省力化傾向やストレス傾向を把握し、今後に生かす。

◆５時間研修カリキュラム

１．２１世紀におけるコンプライアンス
　　今やコンプライアンス＝法令遵守ではない
　　コンプライアンスの定義が変わった歴史
　　現代におけるコンプライアンスとは

　
２．コンプライアンス違反やミスはなぜ起こるのか・対応策
　　ミスや違反の原因
　　コンプライアンスの方程式
　　組織の取り組み
　　人間はミスやルール違反をする生き物　　
　　エラーパターンのチェックと対応の仕方
　　知識・認識・意思・感性

３．組織的要素と個人的要素が絡み合うケース　事例考察　　
　　JR福知山線の事故に見ること
　　六本木ヒルズ回転ドア事故

４．コンプライアンス違反を防ぐための情報共有
　　報告・連絡・相談
　　実習ワーク
　　話の構成要素と組み立て方

５．危機管理対応ゲーム
　　ゲームの実施／発表／振り返り／解説

６．あなたのストレスタイプ分析
　　テスト／タイプ別傾向と対策

７．まとめ